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斯柯达-速派 天天鑫4S店售后服务不讲诚信,欺骗车主
上汽大众斯柯达速派
2019-09-27
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完成/再投诉

斯柯达速派说明书记载一千公里允许烧一升机油,可是质保内做了无数次机油标定,每次在3000公里左右机油灯会亮起,标定却没任何检测数据都以口头形式被告之正常。第一年首保过后一直会亮机油灯却拖到质保最后一天才大修发动机,可惜修理之后一直缺缸,漏油,浙江省宁波市海曙区天天鑫4S店却只对漏油已修多次,还是漏。还改口称经经销商检测,车辆正常,睁眼说瞎话了,对于这家4店现任总监林某威胁,恐吓车主电话也提出严重售后服务人品问题。至于发动机多次维修至今还是这家售后总监所说拖也拖死车主,无法让人承受,至今不管不问,这样的斯柯达售后服务车主只能恳请退车。天天提心吊胆开着严重漏油,缺缸的质量车,已经影响车主正常生活与工作。

车主相关投诉
2019-10-15 16:08
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-03-21
沟通?除了威胁,毫无诚意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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