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北汽幻速-北汽幻速H2 车辆有异响,售后以无配件为由拖沓不处理
北汽幻速H2
2019-09-26
13万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT284182(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-26 22:15:04
投诉地区
4S店名称惠州鸿兴达汽车
里程数(KM)30600
购车时间2017-09-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2018年过年前发现车子开着有异响,开去4S店保养和检查问题,结果是保养好了,异响是变速箱问题,说给我订货,然后一直等,一直没有货,最后告诉我报给厂家的变速箱订单不知道怎么给我取消了。2019年九月才给我重新下单,开着一直有异响,不开又不行,开着提心吊胆的,我说是变速箱问题那你们就拆下来看看是哪里问题,4S店告诉我的是厂家不让拆,说厂家欠了他们很多钱。哎,我自己出钱的第一天订货第二天就告诉我到货了,质保的变速箱差不多一年了都还不处理。

北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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