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长安福特-福克斯 车有时打不着火,有时没有s挡,d挡顿挫
长安福特福克斯三厢
2019-09-25
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT284136(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-25 19:17:01
投诉地区
4S店名称承德展旺汽车
里程数(KM)115000
购车时间2012-10-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2019年正月我的车打不着火,加油抖动,不换挡,没有s挡,到承德展旺4s店更换的变速箱电脑模块,维修完就好了,我以为没事了,开了不到一年,又出现这个问题。

我去了4s店,到了4s店检查完说连接电脑的线束插头有问题,目前没有货,我也没说啥就一路和蜗牛一样开了回来,在途中,我加油的时候,车瞬间顿挫感特别严重,差点没被追尾,就停在了道边,把火熄灭了,重新着车时候,发现档位好了,就赶紧一路来到了家里。

第二天我早起送孩子上学,车和原来一样,又一次差点被追尾,给我女儿吓坏了,后来再次去了4s店,到了4s店检查出来是变速箱离合器拨叉坏了,说不再保,让自费,我就问一下福特厂家,我信的着你们这个品牌,我买了这个牌子车,这个车的变速箱和双离合器缺陷你们也了解。

现在你们就没有一点良知,让福特车主真的很沮丧,这个车开着太危险了!

2019-09-26 18:00
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5116
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13308
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