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1分
三菱-祺智PHEV 电池续航里程不足，电池容量不足
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽 |
| 投诉编号 | QT284118(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-25 05:38:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 康达东菱幸福南路店 |
| 里程数(KM) | 15999 |
| 购车时间 | 2018-12-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆质量不过关，电池续航里程不足，电池容量不足，新车四个月时换整车线束，标称十三度电，现只能充6度电，续航20公里。
2019-10-08 18:02
最终结果
广汽三菱回复：经确认该现象系动力电池BMS软件版本较低导致，进行软件升级即可解决该问题。现已告知杭州康达店邀约客户进店进行软件刷新。
投诉人打分
1分，满意
广汽三菱数据统计:
投诉量8宗
完成率为75%
回复率75%
满意度为75%
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