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1分
大众-朗逸 销售人员服务态度差，收取上牌费1000元还让我们自己去车管所上牌
| 投诉人 | 蒙女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT284109(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-24 20:38:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金晟源上汽大众 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2019-09-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上汽大众南宁金晟源4s店潘某推销说明不过关，一开始不和我们说清楚全款买车不会收乱七八糟的费用，我们贷款后反过来说谁让你们当初不全款。收了我1000块钱上牌费还让我自己去车管所上牌，敢情1000块钱就是帮我交材料的费用？我们自己去上牌不行，中间也摆明了说你这1000块不和我们上牌你也要交，给我们去上牌也要交，你说我交了你帮我上好牌我就不说别的了，但是我交了为什么还要我自己去车管所上牌？说了潘某他还推卸责任，现在是怪我们没有全款买车？还说我们找他吵架。果然交了钱就翻脸不认人？我们事先已经交了4000元的一个服务费用，后面又交了1000元的上牌费用，但是牌没有上好，还让我们自己去拿牌这波操作我
2019-10-15 16:05
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
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发表最终结果11980次
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