投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT284097(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-09-24 11:19:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽丰田昆明中升滇池店 |
里程数(KM) | 22600 |
购车时间 | 2016-07-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年7月在云南中升丰田店购买凯美瑞,一直都是曲靖中升丰田保养。2019年3月份车子就不好打火,2019年4月份在云南曲靖保养时,也告诉4S店工作人员了。当时车子里程好像就是2万左右,工作人员判断可能是因为我们不太用车,当时测试了电瓶,电瓶没问题。让我们回家在多试试。但后来打火越来越不正常。
2019年8月12日到曲靖丰田检测了一天,说是4个喷油嘴都有问题,工作人员给我们说法是:车辆一直都是在4S店保养,而且问题是在4月份出现,虽然8月份才确定问题,但是因为当时维修人员未能检测出问题,应该在保修期内给予免费维修。但经多次与曲靖店联系,至今仍未有明确答复。