专业的汽车质量投诉平台

1分
丰田-凯美瑞 车辆点火困难,多次检修无法解决
广汽丰田凯美瑞
2019-09-24
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT284097(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-24 11:19:28
投诉地区
4S店名称广汽丰田昆明中升滇池店
里程数(KM)22600
购车时间2016-07-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年7月在云南中升丰田店购买凯美瑞,一直都是曲靖中升丰田保养。2019年3月份车子就不好打火,2019年4月份在云南曲靖保养时,也告诉4S店工作人员了。当时车子里程好像就是2万左右,工作人员判断可能是因为我们不太用车,当时测试了电瓶,电瓶没问题。让我们回家在多试试。但后来打火越来越不正常。

2019年8月12日到曲靖丰田检测了一天,说是4个喷油嘴都有问题,工作人员给我们说法是:车辆一直都是在4S店保养,而且问题是在4月份出现,虽然8月份才确定问题,但是因为当时维修人员未能检测出问题,应该在保修期内给予免费维修。但经多次与曲靖店联系,至今仍未有明确答复。

2019-11-21 15:11
最终结果
广汽丰田回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1046
完成率为87%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274
发表最终结果1085
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有