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1分
宝马-宝马X5 车辆连续多次无法启动，厂家和4S店不管不问
| 投诉人 | 鲁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT284071(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-23 16:33:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黄冈宝鑫汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 27068 |
| 购车时间 | 2018-08-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年4月4日发生无法启动的问题，半年时间内车辆连续出现无法启动的质量问题，直至现在无法修复，但厂家及4S店至今没有拿出处理这一质量问题的具体方案，置消费者的合法权益不顾。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT284532
宝马-宝马X5 购车半年发动机打不着火，多次维修还是不行，4S店和厂商不处理
2019-10-11 15:27
QT284408
宝马-宝马X5 发动机无法启动，维修多次至今未好，厂商不予解决
2019-10-08 11:07
QT284334
宝马-宝马X5 发动机打不着火，维修多次，4S店和厂家处理不当
2019-09-30 15:39
QT284269
宝马-宝马X5 购车半年发动机熄火，多次维修，厂商不处理
2019-09-29 09:54
QT284163
宝马-宝马X5 发动机打不着火，维修多次，4S店和厂家处理不当
2019-09-26 09:51
QT283756
宝马-宝马X5 车辆多次出现无法启动的情况，售后处理拖沓
2019-09-12 22:51
2019-09-30 10:21
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事，车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对宝马(进口)-X5-2018款 xDrive35i 典雅型投诉共计7次
QT283756
宝马-宝马X5 车辆多次出现无法启动的情况，售后处理拖沓
2019-09-12
QT284071
宝马-宝马X5 车辆连续多次无法启动，厂家和4S店不管不问
2019-09-23
QT284163
宝马-宝马X5 发动机打不着火，维修多次，4S店和厂家处理不当
2019-09-26
QT284269
宝马-宝马X5 购车半年发动机熄火，多次维修，厂商不处理
2019-09-29
QT284334
宝马-宝马X5 发动机打不着火，维修多次，4S店和厂家处理不当
2019-09-30
QT284408
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2019-10-08
QT284532
宝马-宝马X5 购车半年发动机打不着火，多次维修还是不行，4S店和厂商不处理
2019-10-11
宝马(进口)数据统计:
投诉量614宗
完成率为98%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果107次
发表最终结果880次
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