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2分
吉利汽车-远景X3 车辆右前侧机舱异响,前机盖严重掉漆
吉利汽车远景X3
2019-09-23
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT284067(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-23 16:35:27
投诉地区
4S店名称天津骏宜达
购车时间2018-09-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

13号去4s检查,说是车漆申请厂家赔偿,在驾驶室能听到很明显的咯噔咯噔的异响,检查说是减震器有问题需要订件更换。结果10天过去了,没有任何反馈,我好不容易打通电话,告诉我车漆修不了说是腐蚀问题。

给我开玩笑呢?一处出现有可能是腐蚀问题,现在多出都出现同样的问题还说是腐蚀的问题?车漆质量也太差了!配件说还没有到,还得等几天,我真是服了。

2019-09-26 08:35
临时结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
2019-09-26 08:35
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2019-10-11
售后解决了问题,目前没有再出现异响和漆面问题,待后续观察
车主
2019-09-25
4S店已联系解决,申请撤销投诉
吉利汽车数据统计:
投诉量5726
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8514
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