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1分
斯柯达-明锐 车前进气栅掉漆严重
上汽大众斯柯达明锐
2019-09-23
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT284058(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-23 11:45:02
投诉地区
4S店名称保定金昌
里程数(KM)34000
购车时间2015-10-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
联系售后说我的车已出保,只能自费换新的,我对售后说法不认可,其实掉漆已经很长时间了,只是没当回事,进气栅从来没有磕碰过,我觉得这就是质量问题,要是质量问题就是出了保也应该给免费维修或更换,希望厂家给予满意的答复。
2019-11-04 17:20
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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