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1分
大众-一汽-大众CC 新车问题不断
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT284027(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-22 11:04:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荆州一汽大众 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2019-05-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一汽大众CC 2019年六月一号买的，3000公里发动机凸轮轴异响，当时跟4S店沟通想要换车，4S店不同意，说未合符三包法标准，我只能换了发动机。现在重新跑磨合，又跑了3000公里，发动机又出现严重抖动，变速箱换挡异响严重，方向机也有抖动，现在4S店也把问题反应给了厂家，厂家一直推拖，不给解决。我实名举报一汽大众四S店，不作为，欺骗消费者，希望有关部门帮我维权一下，消费者太难了。谢谢！
车主相关投诉
2019-09-23 16:07
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2021-08-03 15:08
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-CC-2019款 380TSI 魅颜版 国V投诉共计3次
一汽-大众数据统计:
投诉量9172宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269次
发表最终结果9662次
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