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1分
奔驰-奔驰C级 新车问题不断,要求换车
北京奔驰C级
2019-09-22
5.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT284025(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-22 10:38:52
投诉地区
4S店名称成都武侯华星锦业汽车服务有限公司
里程数(KM)4638
购车时间2019-06-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
6.12提车当天,48伏电机故障,给我换了新电机,不到一个月,皮革翘起,又去维修,现在不到三个月,发动机故障灯亮,去检测,变速箱问题,又要换新,要求4S店换车,不与理会,车子停放店里十多天,协商无果,投诉厂商没有反馈。
2019-10-16 10:58
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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