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长安汽车-长安CS75 PLUS 维护退役军人的权利
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT284019(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-22 07:05:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林华泽长安汽车 |
| 购车时间 | 2019-09-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我家是2019年8月下旬交付订金在长春市华泽4店的二网九台市慧通直销店定的车，只交定金，定的长安75plus,提车时间是5019年9月7日。
提车时咨询业务员是否有退役军人优惠政策，业务员回答没有，但是长安厂家2019年8约起31号下发的文件是，所有全国购买长安汽车的退役军人在2019年8月31号至2019年9月30号期间购车的所有退役军人都可以享受原车价位的5%返点,由于长安4s点九台二网没有及时告知导致我损失，我想维权.
而且长安吉林华泽和九台区慧通直销店不承认此此事，厂家推卸责任。严重伤害了消费者的心，和全国退役军人对长安汽车的支持。
本人要求店
2019-09-23 17:57
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
1分，满意
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
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