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道奇-酷搏 汽车维修欺骗
道奇酷搏
2019-09-20
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌道奇
投诉编号QT283973(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-20 16:29:50
投诉地区
4S店名称荆门御源汽车销售服务有限公司
里程数(KM)117000
购车时间2010-09-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2019年5月19日,汽车出险,考虑到4S店质量有保障,检修比较权威,毅然决定到离自己住所较远的荆门御源4S店修复。通过近三周的修理(几次催问他们告知进口件订货周期长,配件未到需等待而告终),花费近2.7万。汽车开回后,就发现车子底盘有异响。。

,但想到车子受损,换了新配件,可能有摩合,就没有很在意,这期间家中有事到外地去了二个多月,回来后先到了荆州的汽车维修中心让确认一下汽车的响声是否正常,维修师傅告知换的配件不是原厂正品(副品只需几千元)。

,响声可能是汽车受碰撞后下支臂变形造成的。所以今天来到荆门4S店,接待的经理态度极差,不予解决问题,还说他们的配件是正常件,汽车的响声是自然摩损,与汽车受碰撞无关,让我随便到哪去投诉都可以,那我先投诉到你们这,希望早日解决为盼!

道奇数据统计:
投诉量91
完成率为84%
回复率96%
满意度为78%
发表临时结果11
发表最终结果78
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