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长安福特-翼虎 旁通阀有问题，刚花了1500多元换完又发生碳罐堵塞问题
返回主投诉:【福特-疑似碳罐设计缺陷】
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT283970(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-20 14:48:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广东广物福恒 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2014-09-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
旁通阀有问题，刚花了1500多元换完又发生碳罐堵塞问题，来4s说又要修800多元！旁通阀与碳罐堵塞已是大面积问题，现在长安福特厂家为客户满意度推出锐界、蒙迪欧碳罐堵塞免费更换活动。
本人是翼虎车主，也出现同样的问题，厂家与经销商互相推诿，不给更换。 好几款车都出现同样的问题，碳罐问题导致油表指针不准，油箱有气。 严重时会导致油箱变形。厂家是不是应该反思是质量问题，还是设计问题？？
为什么后续车辆针对此问题厂家改进升级了碳罐，而对原有问题不进行召回更换？？同是为了车主满意度，厂家为何区别对待？
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车主相关投诉
2019-09-20 20:36
临时结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理，给您带来不便，还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打厂家客服电话（400-887-7766）或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
交流反馈
车主
2019-09-24
感谢贵网的支持！
在汽车投诉网的强大影响力下，厂家已通过4S店向我提出返还维护费用的建议，在我撤消投诉后同意返还我汽车碳罐维修费用。请贵网予以支持！
我也将我在贵网投诉处理的结果向广大车友共享，以宣扬贵网热心车主利益的精神！
长安福特数据统计:
投诉量5115宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13306次
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