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上汽通用-君威 方向盘出现问题
上汽通用别克君威
2019-09-19
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT283953(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-19 22:12:47
投诉地区
4S店名称广鸿别克
购车时间2013-07-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

13年7月购车,近一段时间出现方向盘卡的问题,很怀疑别克换的电子助力转向机存在缺陷。车子过保修期了。别克的转向机寿命让人心寒!向4S店要给个合理的说法。

4S店没坚持出问题!但问题越来越严重。谢谢!保持直行状态下,轻打方向有明显的卡滞现象,方向极难控制。在高速上东一头西一头的来回窜。吓死人。

去4S店试车师傅说感觉不到,让我问题严重了再去,请问什么是严重?真无语了。

2020-03-20 15:21
临时结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9747
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