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1分
上海汽车-荣威RX8 后桥异响
荣威RX8
2019-09-19
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT283946(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-19 18:50:10
投诉地区
4S店名称西安瑞豪汽车服务有限公司
里程数(KM)23969
购车时间2018-06-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆后桥行驶一段时间后(后桥温度升高后),停车再起步时后桥发出咯嘣咯嘣的金属撞击声,伴有车轮抖动,车身振动。去4S店检修,厂家技术部门给出换油意见。

经换油后暂时问题解决。 但19年4月份又出现该问题(只是异响没有先前那么大),后又换油,行驶1000多公里后又出现此问题(2019年9月份)。

经网上查询很多该型号车子均出现此问题,是配普遍存在的严重质量问题,但厂家只是换油或加添加剂敷衍。 厂家应该正视问题,拿出解决科学可行方案,召回问题车辆。

2019-10-10 08:50
最终结果
上海汽车回复:上海汽车授权经销商售后服务中心青海赛亚金屹维修站已经邀请客户再进站检测,客户表示同意。
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2780
完成率为98%
回复率98%
满意度为72%
发表临时结果217
发表最终结果4017
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