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-2分
上汽通用五菱-宝骏730 半轴设计缺陷导致车辆共振严重
宝骏730
2019-09-18
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT283913(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-18 15:36:48
投诉地区
4S店名称康桥宝骏4S店
里程数(KM)55600
购车时间2014-12-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2014年12月末购车于宿州宝骏4S店,到目前为止五年不到,55000公里,大约在50000公里时发觉在3000转左右时共振和声音严重增加,低于2700或者高于3000转后噪声消失,以为是保养时间快到了,于是八月份去保养了以后还是没有缓解,于是到论坛上寻求帮助,结果在论坛上发现无数网友都在说这个事,是厂家设计缺陷导致前右半轴只有一个平衡块。

2016款车型已经改进成两个平衡块,且所有发现问题的车主在发现问题后联系厂家都进行了更换前右半轴并且解决了这个问题,现在我要求厂家对自己的缺陷负责,为我更换前右半轴解决这个因缺陷导致的共振问题-------------------

最新更新,由于康桥4S店和我联系进展检测,让我先行撤掉帖子,于是撤帖并于2019年9月13日进康桥宝骏4S店试车检查,售后经理和试车员都听到了共振的异响,且拍了视频和录音(另我也有行车记录仪为证),答复是等待厂家审核消息,2019年9月15日厂家已过保为由拒绝售后索赔,作为厂家设计缺陷应该及时消除缺陷影响,但是上汽通用五菱的态度好像不是那么回事。

后面我会通过各种渠道继续维权,同时已向国家市场监督管理总局汽车缺陷产品管理中心提交缺陷线索,如果维权不成功,我将全力推动广大车友(微信群,QQ群,汽车论坛)申报缺陷线索推动厂家召回!

2019-09-19 10:41
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理
2019-09-19 15:12
最终结果
上汽通用五菱回复:经与4S店核实,用户车辆已使用接近五年,已过保,检修需自费。请用户谅解。如有异议请与4S店沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-09-20
作为厂家的设计缺陷,而非易损易耗件,在三包6万公里内出现此故障且在网络上有大量的此类缺陷,厂家的回复令人心寒,我会继续维权
宝骏数据统计:
投诉量1570
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果849
发表最终结果1898
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