投诉人 | 许女士 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT283851(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-09-17 07:23:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山东泰通 |
里程数(KM) | 54600 |
购车时间 | 2016-01-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016·1.8的车,近5.5万公里,一直在4s店按规程保养。20190906报发动机故障,正时皮带掉毛,烧机油。买车时,宣传免维护,15年24万公里。
问题: 1/发动机开箱,二手车价值起码要损耗3万元,谁来承担?
2/现修理方案能否彻底从根本上解决问题。我没有时间和精力及义务配合你们无休无止的修下去。
3/暂时解决的问题,再3-5公里后又该如何?
4/带着缺陷交付的产品,何谈质保期限?从未收到过厂家的召回通知,等我们出了质保想推卸责任吗?
5/售前宣传与实际使用情况相差甚远,虚假宣传,欺诈消费者。
诉求: 1/要求厂家召回并免费更换新发动机,或承诺维修1次无果后换新机,从根本上解决现问题。
2/补偿由此给我们造成的经济损失.
3/处理问题期间给我们提供代步 家有4位80岁上老人要照顾,凭车代步,近10天找4s及标志客服无果,身心疲惫,无生活秩序,维权无望,恳请百忙中解决。