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东风标致-标致408 发动机故障报警,烧机油设计缺陷,不召回维权艰难
东风标致408
2019-09-17
5.6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌标致
投诉编号QT283851(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-17 07:23:11
投诉地区
4S店名称山东泰通
里程数(KM)54600
购车时间2016-01-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016·1.8的车,近5.5万公里,一直在4s店按规程保养。20190906报发动机故障,正时皮带掉毛,烧机油。买车时,宣传免维护,15年24万公里。

问题: 1/发动机开箱,二手车价值起码要损耗3万元,谁来承担?

2/现修理方案能否彻底从根本上解决问题。我没有时间和精力及义务配合你们无休无止的修下去。

3/暂时解决的问题,再3-5公里后又该如何?

4/带着缺陷交付的产品,何谈质保期限?从未收到过厂家的召回通知,等我们出了质保想推卸责任吗?

5/售前宣传与实际使用情况相差甚远,虚假宣传,欺诈消费者。

诉求: 1/要求厂家召回并免费更换新发动机,或承诺维修1次无果后换新机,从根本上解决现问题。

2/补偿由此给我们造成的经济损失.

3/处理问题期间给我们提供代步 家有4位80岁上老人要照顾,凭车代步,近10天找4s及标志客服无果,身心疲惫,无生活秩序,维权无望,恳请百忙中解决。

车主相关投诉
2019-09-18 13:44
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
涉及品牌:
标致
说明:
车刚买回来,机油在上下刻度线中间,到2800km时,机油探尺就探不见机油了。
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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