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1分
广菲克-自由侠 一年的车就出现转向问题、高压油管漏油。
广汽菲克自由侠
2019-09-16
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投诉人
先生
投诉品牌Jeep
投诉编号QT283849(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-16 21:49:46
投诉地区
4S店名称润华Jeep寒亭店
里程数(KM)9800
购车时间2018-06-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我2018.6.8号在山东省潍坊市寒亭区润华Jeep4S店购得一部新车最新款吉普自由侠,提车的时候打不起火来,经查看是个库存车,4S店各种推脱解释,电瓶亏电,最终送了几次保养,延保一年。我要求给新车做个检测,4S店说全车检测没问题。 在店里放了好多天后把车开回家。 在2019.6.14前后在路上开着的时候转向系统不行了,当时车流量非常大,方向盘左右起不到作用,吓了一跳。2019.6.20,4S店新件来了给更换的。 2019.9.13也就是农历八月十五,在路上开着开着车停在下,经查看是高压油管漏油,全部露完。停在了路中间,3个小时后拖车公司把车拖到4S店。 吓得当时就傻掉了,平时回老家经常跑高速,如果突然停在了路中间后果不堪设想,想想都后怕。 现在9000多公里,出现了三次大的质量问题,4S店说是达不到换车要求,只能给维修,这样的问题车真的不敢再开上路了。
2019-09-29 22:58
临时结果
广菲克回复:据4S店反馈:已及时联系客户沟通处理。具体车辆问题,会积极排查处理。非常感谢客户的关注和支持!
2019-11-19 16:05
最终结果
广菲克回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
广汽菲克数据统计:
投诉量256
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47
发表最终结果259
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