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1分
一汽-森雅R7 车辆配件迟迟未到货
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT283823(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-16 09:45:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽4S店 |
| 里程数(KM) | 42300 |
| 购车时间 | 2018-02-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
打几次一汽森雅客服热线和联系4s店维修人员，一直没解决发货问题，4S店维修人员说厂家没货让自己想办法，刚开始说等半个月，现在都马上一个半月了，配件都没有，说还不知道什么时候有。
2020-03-13 12:11
最终结果
一汽吉林回复：客户已到店，车辆故障处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
一汽吉林数据统计:
投诉量483宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18次
发表最终结果502次
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