投诉人 | 瞿先生 |
---|---|
投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT283816(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-09-15 20:39:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南华丰城南店 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2017-11-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人车辆因事故在快处快赔处,经快处快赔处人员将车辆置于湖南华丰城南店维修,维修部位为前保险杠区域,经过9天左右,工作人员通知取车,今天取车验车是发现如下问题,
1、车辆前保险杠安装松动,两个手指头毫不费力就能扯出很大的缝隙,有视频资料为证(视频好像上传不了),存在极大的行车安全隐患,
2,前保险杠与左右前翼子板缝隙不均匀,
3,前保险杠与左右前大灯缝隙不均匀,
4,车辆底部前保险杠位置不平整,存在明显凸起,
5,前保险杠下方黑色护板被喷漆成与保险杠一致的橙色(这个问题当时本人在场,已改),发现以前问题,本人便未取车,将车辆继续置于店内维修整改,并向吉利总部反应该情况,吉利总部的回答却让我大吃一惊,吉利总部人工电话接线员告知我,湖南华丰城南店不具备远景x3的维修授权。
作为消费者的我,湖南华丰城南4s店事先未告知他们店不具备维修授权,因此该店不具备该车型维修授权却还承接本人车辆的维修业务,隐瞒该事实,侵犯了我的知情权。
导致现在车辆维修出现以上问题,存在极大行车安全隐患!