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2分
斯柯达-明锐 变速箱频繁出现故障
上汽大众斯柯达明锐
2019-09-14
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT283784(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-14 07:11:26
投诉地区
4S店名称潍坊天通汽车
里程数(KM)36000
购车时间2015-04-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2019-10-23 14:32
撤销成功:2019-11-02 14:32
2019-10-15 16:04
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,因为客户车辆已出质保期,无法进行索赔处理,但是为了维系客户关系,经销商愿承担本次维修费用为客户更换了微型开关,客户表示满意。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2019-10-23
以免费更换微动开关,目前没有再出现。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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