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1分
斯柯达-明锐 水泵漏水
上汽大众斯柯达明锐
2019-09-13
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT283774(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-13 16:24:54
投诉地区
4S店名称广物汽贸广物骏达
里程数(KM)73000
购车时间2016-06-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

购车以来一直在珠海华发锐达4S店做的保养,最后一次保养时间在19年7月5日,当时换了变速箱油,到9月11号洗车时,打开发动机盖,被告知发动机漏油,去广州广物骏达4S店售后检查,确认为水泵总成漏水,需要更换,总费用为1350元,由于刚过保两个月就出现问题,同时怀疑是在换变速箱油时,没有拧紧水泵总成上螺丝,投诉刚过保就出现严重质量问题。

2019-09-27 15:10
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已跟进,客户说报价回来珠海修,已解释过最后一次保养没关系,客户已经接受了。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果459
发表最终结果4933
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