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1分
雪铁龙-世嘉 高速行驶中时常故障报警不能换档
东风雪铁龙经典世嘉
2019-09-13
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT283760(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-13 01:49:57
投诉地区
4S店名称庞大华悦标志4S店
里程数(KM)99940
购车时间2012-09-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2012年9月购买的东风雪铁龙1.6AT版三箱世嘉,自2017年10月开始至今(2019年9月),车辆时常发生~正常行驶过程中service故障报警,档位锁定在D3档,运动模式和雪地模式同时开启并闪烁,手动模式也没有任何反应,而且耗油量明显增加,车辆换挡顿挫感明显。停车后档位什么不会变,只有重新启动车辆后才恢复正常,险些酿成车祸。经4S店进行检测,故障为变速箱电磁阀,技术人员告诉需要更换电磁阀。 经与4S店了解,我所购买的车辆一直以来变速箱都普遍存在这个问题,许多车辆的电磁阀都存在这个问题,4S店说我的电磁阀现在已经过保,经查询资料得知,此问题系雪铁龙车辆通病,属产品质量问题,严重影响车辆行驶安全,强烈要求召回并免费更换。
车主相关投诉
2019-09-16 09:51
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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