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奥迪-奥迪Q5L 新车铭牌车架号与合格证车架号不一致
一汽奥迪Q5L
2019-09-12
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT283720(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-12 02:11:56
投诉地区
4S店名称新元素奥迪麓山
里程数(KM)39
购车时间2019-09-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
成都的一名普通工薪阶级,辛苦存了很久的钱,昨天(9.10)在成都奥迪新元素4s店全款购入奥迪Q5L,40进取型一台。结果到车管所上户,发现车副驾铭牌上印的车架号与合格证上的车架号不一致,导致无法上户。从昨下午三点开始不断找4S店,奥迪客服热线讨要解释,截止目前4S店,奥迪客服热线都称联系不上厂家。 可是新车铭牌如同身份证一样,从车辆生产到下线出厂,每个环节都有严格把关,很难想象会有贴错铭牌的情况,我有理由怀疑奥迪以次充好,用坏车的内饰加新车的铭牌来卖给消费者。涉嫌严重欺诈行为,奥迪作为一线车系经销商做出如此恶劣的行为,难道不该给消费者一个解释?
2020-05-06 17:41
最终结果
一汽奥迪回复:您好!投诉问题已处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2585
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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