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长安福特-翼虎 变速箱辅助泵存在质量缺陷
长安福特翼虎
2019-09-09
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT283662(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-09 19:11:38
投诉地区
4S店名称平顶山泰瑞福
购车时间2016-03-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车子变速箱辅助泵为自动启停时为变速箱保持润滑的部件,购买此车后自动启停几乎没有用过,在车辆行驶仅二万公里多点时该泵即坏掉,经给车主与维修师傅互相询问知道该批车子辅助泵存在配件质量缺陷。

大部分辅助泵在保修期内损坏,因我的车子开的少结果坏在了保修期外。厂家是知道这个问题的,后面生产的车子已经不在使用这个批次辅助泵,但已经使用上的车子确不管不问,让车主心寒。

2019-09-12 16:28
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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