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1分
大众-速腾 车辆刚出保,水泵就漏防冻液
一汽-大众速腾
2019-09-08
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT283639(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-08 23:33:16
投诉地区
4S店名称五星级经销商-衡水烨通
里程数(KM)35000
购车时间2016-01-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

于2016年1月购入速腾230手动豪华一辆,车辆于今日发现水泵渗漏防冻液,这才刚跑了三万多公里,刚刚出保修就开始漏防冻液,以前的国产车十年了也没这情况,经查询论坛与咨询其他用户新速腾很多水泵漏水的问题,这本身就是质量问题,绝不是个案,质量问题不应该由消费者买单,本人强烈要求一汽大众予以维修。

2019-09-23 15:58
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2021-08-03 15:20
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9165
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263
发表最终结果9532
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