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长安福特-福克斯 变速箱模块及变速箱总成
长安福特福克斯三厢
2019-09-08
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT283632(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-08 19:41:49
投诉地区
4S店名称北京中进万国福特
里程数(KM)107000
购车时间2012-09-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

12年购买福克斯1.6三箱自动风尚版,7年中双离合变速箱一直抖动异响并且换过两次变速箱控制模块依旧没有改变。

4s店推脱无法达到标准抖动值无法更换变速箱导致2019年9月7日23:50分车辆无法前进后退拖车拖移到移至北京中进万国4s店。

9月8日到店中告知需自费来维修。

2019-09-12 12:50
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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