投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT283631(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-09-08 19:41:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 唐山昌裕捷途 |
购车时间 | 2019-08-05 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
七月20号就找我订车,我说等现车,现在只有自动挡,后来又一直找,我一想早晚要买,定了吧,八月五号交了定金,4s店说八月中下旬能有车,那好吧,我等,中途我一直问,4s店说厂家没有排产,没有车。
8.27奇瑞开发布会,捷途x70新车上市,我想这回该有车了吧,4s店说,有了,但是全是自动挡的,一直到今天,9月8号晚上七点半,我再次问,还是没车。自动挡的是你的亲儿子,我们订手动挡的就是野种?出一批自动挡,再出还是自动挡?你的信誉呢?
咨询客服,在线客服十分钟回一条信息,甚至根本就不回,电话客服干脆说,这个我们查不到,这个我们不知道,要不你投诉4s店吧?你不排产跟4s店有鸡毛关系?
就这么对待客户?都说奇瑞要倒闭,真是活该,冲你们这个态度,客服,管理,生产线的排产,活该你们倒闭