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你好 8月10日汽车正常行驶在路上时方向突破故障失去助力，因为在外地所以就开到了当地4S店进行维修，当天开到4S店检查，检查结果方向机插头进水导致线路短路损坏方向机，车辆还在保修期内，但是4S店拒不保修，原因是方向机插头断裂怀疑上次事故拆卸时断裂。

但是所有保养和维修4S店都有记录，并没有碰过方向机及方向机电路，事实上插头卡扣断裂是昭通4S店工作人员失误造成，因为断裂的插头卡扣痕迹崭新，并不像断了很长时间的痕迹，我也没理由去动方向机的插头，4S店也没理由动了方向机而没有记录，要知道4S店做的每一个项目都是要收费的。

车辆是2019年8月10日开到4S店的到2019年9月6日已经20多天了一直没有答复，打官方电话说的话也是一样，说插头断裂不保修，要我和4S店沟通，但是和4S店沟通他们并不重视而是否认插头不是他们造成的，和4S店管理人员分析断裂情况，他们不但不听还以威胁的语气对我说，有本事我过去当着他的面说。

因为我现在在四川工作，唯一的一次沟通是我主动和4S店联系的，此后4S店再也没联系过我，一直是官方在联系我，因为换个方向机需要9500元，如果不给保修我就得自费，我感觉很冤枉，无处说理。

明明车辆在保修期内，车辆本身质量有问题在再加上工作人员失误造成的损失确要我承担，我无处说理，还请主持人主持正义，谢谢，下面我附上照片