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奇瑞汽车-瑞虎7 进气歧管总成，节气门下面进气支管断了。销售和维修人员存在隐瞒欺诈。
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT283566(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-06 10:35:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇瑞鸿宇4s店 |
| 里程数(KM) | 24900 |
| 购车时间 | 2017-07-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
进气歧管总成坏的：节气门下面的进气支管断了。买车时发现软管悬在那，不知是支管断了，伴有吸气声。问4s的维修人员是否正常，得到回答正常。
因为断的位置隐蔽加上维修人员的回答就当是正常的。直到2019年9月2日在巴中先锋4s店保养才有技师发现支管断了。所以怀疑卖车4s店维修人员和销售有欺诈行为。
要求换进气歧管总成。目前因为要用车只能暂时维修了，但是我觉得厂家应该免费给我更换进气歧管总成。望厂家给予答复！！
车主相关投诉
2019-09-11 13:53
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司巴中先锋4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5830次
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