投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT283560(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-09-06 07:23:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宜昌天时雪佛兰 |
里程数(KM) | 41000 |
购车时间 | 2015-12-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
偶然开去一个朋友家,就上楼拿个东西的功夫,怎么也打不了火,撤销的4s店员工说是电瓶没电了,害我打保险公司电话,等待半天,师傅来了,各种方法都尝试了,排除根本不是电瓶问题。而且喇叭灯光都正常。
打了通用公司的电话,竟然让我等着,说让当地四儿子店联系我,一直等到第二天中午没有一个人联系我,害我晚上找人从几十公里远的家里来接我回去,没办法,已经弄到大晚上了,没地方睡。打了n个通用的电话,始终没用。
第二天,自己找师傅过去修,因为停在别人小区的最里面,小区在维修,拖车无法进入。师傅过来排除故障,说应该是发动机电脑坏了,要拆下来去修理厂用仪器检测,等待几个小时,来电话了,说就是那个烧了,修一下,装回事,车好了,还是一下就能打着。一算账,磨了半天,一起花了900,没办法,毕竟拖车也进不去,四儿子店也没人管,只能这样了。
后来一直给通用公司打电话投诉,不管是哪个人接电话,都说我车过保了。理论半天也是无果。本来开了这么多年车,没见过这种服务态度这种售后,只卖车不管客户。重来没见过那个车的发动机电脑只能管3年多的,发动机电脑这么重要的东西,如果开着在高速坏了,是不是出了事,就怪自己倒霉呢?
别的东西坏了,我能理解,发动机电脑这么重要的东西坏了,无法原谅他们,简直拿国人的生命开玩笑。很多别的小毛病就不说了,什么离合器异响,变速箱漏油等等,都他妈回复我是正常的,我就当是正常的吧。
狗屁通用公司没一点责任心,如此欺骗消费者,希望平台能帮忙处理这个问题,谢谢。