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上汽通用-君越 别克君越在保期遗留问题，出保个人承担
| 投诉人 | 何女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT283528(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-09-04 20:46:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京鑫万维 |
| 里程数(KM) | 61000 |
| 购车时间 | 2016-07-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2016年7月30日购买别克君越20T豪华车，车辆行驶过程中经常出现挂D挡不走车，然后挂P挡后再挂D挡继续走车，去4S店升级处理几次，没换件4S店处理后没留网上记录。
直到2019年8月24日车子停下来后吃完饭，准备走打着车就不走了，安吉星远程检测也没问题，后来拖车至4S店，电脑检测也没问题，4S店拆了后说离合器压盘有问题，这个问题就顺理成章的事转嫁给消费者。
一直投诉厂家，可厂家一直不答复，厂家和4S店之间互相串气，坑害消费者，希望给消费者一个合理的解释！！！
2019-10-09 11:01
临时结果
上汽通用回复：已联系客户
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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