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奥迪-奥迪Q5 真空助力泵漏气至刹车系统,导致刹车效果变差
一汽奥迪Q5
2019-09-04
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT283526(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-04 20:09:59
投诉地区
4S店名称上海开隆汽车贸易有限公司
里程数(KM)39081
购车时间2016-01-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2019-08-28日下午行驶于上海某高速上,突然驾驶位传出漏气的声响,伴有焦糊味弥漫车厢内,此时车速120码左右,刹车效果同步感觉变差很多,幸好当时高速车流量不大,紧急靠边处理后没有形成危险情况,之后车子不敢再多行驶,最终不得不拖车送至购车4s店进行检测,被告知真空助力泵损坏,漏气至刹车系统影响刹车油效果,全部要自费换新解决。

对此车主有很大的疑惑,请问奥迪对此真空助力泵设计使用寿命是多久多少公里,如果真是三年多4万公里不到就会自然损坏,为何不设计为常规保养件,在车子手册中显示说明需要提前保养甚至更换。如有明确说明和提示,车主会没有异议按时保养确保行车安全。

 上述高速情况如果正好遇到紧急情况需要急刹车自救,这样的配件质量引发的事故又是谁来承担,高速120码如果别说刹车失效,就算是刹车变差一点点,刹车距离就会延长很多很多,往往生命最后就差了这几米距离。所以特此强烈投诉奥迪配件质量,不过关的质量也没有在车主手册显示提醒车主定期检查保养确保行车安全,奥迪公司没有把车主的安全行车放置于第一,这样的车企就知道赚钱没有社会责任感,需要奥迪公司给出不合规配件合理的解释和补偿,确保购车车主的生命安全及消费者权益。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT290296
奥迪-奥迪Q5 发动机节温器漏防冻液
2020-07-01 13:54
2019-12-16 14:08
临时结果
一汽奥迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-04-11 11:52
最终结果
一汽奥迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2587
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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