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1分
上汽通用五菱-宝骏530 车辆二保的时候前轮异响
宝骏530
2019-09-04
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT283522(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-04 18:47:40
投诉地区
4S店名称恩施自治州德福商贸
里程数(KM)10089
购车时间2018-04-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
二保的时候前轮异响,两个轮都响!但是一直没维修,就说我驾驶习惯有问题,要么就说不影响我使用!但是同款车都不异响!自己维修他们又不保值了!又不给解决,只要能在路上跑就不管了吗?
2019-09-06 13:14
临时结果
上汽通用五菱回复:现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理
2019-09-08 13:36
最终结果
上汽通用五菱回复:该客户进站反映过此情况,每次我们服务顾问和技师都做了解释工作,并且在TIS上反馈后的技术科结果都给他看过,告知客户使用过程中应注意事项,客户不认可。 前几天,当我们得知该客户来到离服务站不远时,工作人员及时与客户沟通,把530试乘试驾开去客户体验,当时工作人员的解释及操作的注意事项,客户已认可。
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量1572
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1899
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