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1分
奔驰-奔驰E级 刹车抖动严重,4s店检查为刹车盘问题,但是拒绝索赔
北京奔驰E级
2019-09-04
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT283515(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-04 11:12:14
投诉地区
4S店名称江西华宏星奔驰
里程数(KM)18000
购车时间2017-11-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
质保期内,刹车抖动,4s店检查为刹车盘问题,需更换,但是拒绝索赔。
2019-10-08 12:01
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
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