投诉人 | 向先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT283514(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-09-04 12:08:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 怀化德鸿别克 |
里程数(KM) | 11000 |
购车时间 | 2018-09-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
行驶过程中不开空调,空档怠速等红绿灯时,前排座位抖动明显,此时转速为650转。同样的场景下,开空调的时候没有抖动,此时转速在800多转。给厂家投诉,厂家让去4s店检查。
到了4s店检查,4s店承认有很明显的抖动问题。试过其他车子,发现其他批次的车子怠速不管是否开空调,转速都在800转左右,完全没有抖动;跟我差不多批次的车子的怠速。
不开空调均是650转,抖动很明显。4s店承若会将抖动情况反馈给厂家。一个多月过去了,厂家始终没有回复并给出处理结论!