大众-途安 车辆烧机油问题严重

上汽大众 途安

发表于:2019-09-03 分享:

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车主于2018年12月中旬经深圳誉成公司购入上汽大众公司的途安L拓界版型7座汽车一辆,车牌号为粤B3G***。该汽车至今行驶2万公里,车主反映汽车存在烧机油现象。具体情况如下:

1、 汽车在行驶至5000余公里,做首保时发现机油标尺已经非常接近下限。首保使用的是誉成公司推荐使用的5W-40原厂全合成机油。19年5月做二保时,里程数为12484公里,行驶里程约为7000多公里,检查标尺接近下限。经过协商,约定在保养后,分别在行驶2000公里及7000公里时对机油存量进行检测,使用的机油型号不变。

2、19年6月6日,里程数为14573,行驶里程为2089公里,经过电子天平检测,共消耗机油89克。

3、19年7月15日,里程数为20080,行驶里程为5507公里,经过电子天平检测,共消耗机油757克。

4、综合两次检测的结果,共行驶7565公里,共消耗机油(89+757)846克。折合为112.8克/1000公里。 对于烧机油,车主与誉成公司有反复的进行沟通。上汽大众给出的技术指引为,机油的正常损耗标准为0.5L/1000公里,超过为不正常,属于烧机油故障。

上汽大众及誉成公司认为,该车不存在烧机油故障

投诉编号 QT283487 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途安
投诉人 朱先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 途安L 280TSI 拓界版 7座
投诉时间 2019-09-03 所属类型 MPV
投诉地区 广东省 - 深圳市 4S店名称 誉成上汽大众
车辆状态 二保 4S店电话 4008304162
里程数 23000 诉求 维修 -退换车
购车时间 2018-12-14
投诉问题

发动机机油损耗大

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最新评论

用户头像 赖 ** 1楼

汽车投诉网还是很靠谱的。。很快就有专员跟进

2019-09-16 17:12:08 我要回复