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1分
日产-奇骏 天窗漏水,尾箱漏水,奇骏车变鱼缸
东风日产奇骏
2019-09-02
9.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT283454(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-02 12:36:55
投诉地区
4S店名称深圳东风南方华景店
里程数(KM)20000
购车时间2017-08-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
投诉东风日产天窗水管末端单向阀设计缺陷导致天窗漏水,要求东风日产承担维修费用并召回。因单向阀设计缺陷,雨水无法及时排除,水把副驾驶都淹了,昨天用吸尘器吸出至少5L,今天发现尾箱备胎下面也有很多积水。花了血汗钱买的奇骏车居然变成了鱼缸,今天开车到华景店检测,得出的结论是水管堵塞,要自费修理(投诉东风日产厂家,不是投诉4S店),由于你们产品的设计缺陷为什么要车主承担费用,车主应该找东风日产赔偿损失才对。在此曝光东风日产厂家极其不负责任!最后给东风日产做个宣传:买鱼缸吗?东风日产牌奇骏了解一下!
2019-09-16 11:23
最终结果
东风日产回复:致电客户该问题目前已经处理了,无需再次跟进。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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