投诉人 | 郭先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT283451(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-09-02 11:10:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 赣州汇通 |
里程数(KM) | 73100 |
购车时间 | 2013-11-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
8月26号2点20左右因方向柱抖动进店更换方向机柱,因发动机有异响油耗大提出检查,4S店工作人员建议清洗节气门及油路,但按工作人员清洗节气门及油路后,发动机异响依然存在当场向工作人员提前说是要留店慢慢检查,让下次在进店检查,因已到下班时间清洗节气门及油路后疑是技术总监的人员试车后说可以了,我就没有试车故结帐回家。第二天上午开车时发玩发动机除之前异响外,又增加了发动机抖动的现象,状况类似人睡觉打呼噜感觉不是油路及进气有问题,打4s店及厂家售后均无合理说法,在整个修车过程中维修人员应该是个学徒,每个步骤都要问那个总监,但总监只是过来看了一下让他自己搞定,发功机有个渗油和异响我问了二个人都是爱理不理的服务态度及差,也不知道是不是技术不行,整个售后和上次进店基本都换了新人,这样的技术和服务让消费者怎么敢再选择你们,请厂家及时处理我车子发动机的问题。