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上汽通用-君越 问题多多
| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT283368(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-29 18:30:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 高密广盛别克4S店 |
| 购车时间 | 2018-07-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车在这么短的时间就出现变速箱渗油，4S说需要拆修，时间需要4-5天，无语！车在自动启动时提示转向助力不足，检测结果是电瓶存电量少，建议更换电瓶。
并且已出一年质保，须自费，通用公司规定的质保期都是卡点来的吗？到点就坏？请问上述问题是这款车的通病还是个例？通用公司该怎么对待这类问题？
2019-09-29 23:14
临时结果
上汽通用回复：已联系客户，待4S店介入解决
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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