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1分
雪铁龙-雪铁龙C3-XR 平衡杆胶套质量不过关,车子吱呀吱呀响个不停
东风雪铁龙C3-XR
2019-08-28
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT283347(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-28 22:04:51
投诉地区
4S店名称湖北中发汽车有限公司
里程数(KM)55300
购车时间2016-09-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

平衡杆胶套质量不过关,新车就有轻微异响,现在跑了三年,五万多公里,车子吱呀吱呀响个不停,到湖北中发4s店去修,对方以无配件从没修过类似故障为由推拖,且态度不好,让客户等了三个多小时,最后一句话,没配件完事。客户分析不愿修的原因是维修工作量大,很麻烦,但配件很便宜,不划算。

2019-08-29 14:35
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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