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2分
上汽通用五菱-宝骏730 服务态度太差 离合器分泵质量太差
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT283311(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-27 20:14:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 远程汽修 |
| 购车时间 | 2017-11-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
开在高速上离合器分泵漏油 导致离合器失效 很危险的 然后叫拖车拖到最近的服务站点 服务服务站点以保养记录不全拒绝给我三包 可是我的车还不到两年 也没开到四万公里为什么不给我三包 而且我也一直在站点保养。
但是你们系统没我的保养记录和我有什么关系 导致我叫拖车拖回当地经销商处做的三包 对我造成不必要的损失以及困扰 投诉到公司去也没有下文 未及时给我答复 说真的太让我失望了 亏得我还一直和身边的人推荐宝骏的车子 而且据我调查了解这款车的离合器分泵漏油是通病
为什么公司不想办法解决这个问题 反而还怪我们未在站点保养拒绝三包维修 而且这个离合器分泵坏了和我做保养并无直接关系 失望透顶 服务站点还要我买市面上的配件更换
2019-08-31 13:08
临时结果
上汽通用五菱回复：现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理
2019-09-01 10:24
最终结果
上汽通用五菱回复：已索赔更换分离轴承。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-09-02
到现在还是没有收到安徽黄山新谭华资服务中心的道歉 这个两分是给我们当地远程服务中心的 是远程服务中心一直以来对我勤勤恳恳的帮忙解决问题
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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