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2019年8月20日，车子在4S店放了10几天了，离合器，变速箱，电脑版都出现问题，车子出现问题，(车子在质保期内），因为我的车没在4S店保养，换过变速箱油，4S店技术人员说我齿轮油换错了，我就直接去找齿轮油的厂家，厂家也跟出示了齿轮油的检测报告，合格证，以及这款齿轮油符合我的变速箱的证明，我去4S店让他们把变速箱拆开看看到底是齿轮油的原因，还是质量问题，4S店告诉我没有义务去拆，我回答4S店说如果不是质量问题我可以承担所有的工时费，一分不少，这样说以后，4S店立马告诉我如果要享受质保，必须出示要出示各种证件，维修合同，委托书，这些东西只有4S店才有，外面这些凭证都拿不出来。

我作为一个消费者，我喜欢这款车我买了，买的时候你们就说这款车各种好，10万公里，3年质保，没有人告诉过我，必须要在4S店保养才能享受质保，一个消费者，对这些不懂，你们应该有必要提醒一下吧，新车买来两个月左右就有过一次冒轻烟，开到4S店检查，把电脑插进车子电脑版检查一下，没故障码，直接让我开走，我也没多想开走了，开了差不多两年，车子开时间长了以后故障灯报警，又去4S店检查，这次好了有故障码，但是怎么消都消不了，又让我直接开走。

直到2019年8月6日，车子又冒烟了，特别大，就像烧起来一样，而且车子在古城里，还在人流量最多的地方，用灭火器喷，用水浇，心里想着车子烧了也算了，别伤到人，别把周边烧起来，把我魂都差不多吓没了，给当地4S店打投诉电话，让他们工作人员过来检查一下，他们就说等一下试试能不能开到4S店，我回答说好，我试试，心里不放心自己去请了电工师傅，检查了一下没有线路烧起来的痕迹，差不多等了两小时左右，我又试着启动车子，还能正常启动，也没有故障码，我就直接把车子开到4S店。

到第二天早上4S店的技术人员就说离合器片烧了一下，还能用一段时间，我还问他们不打开检查一下吗？他就说闻着味就知道了，不用打开让我把车开走，我心里不放心把车子开到4S店旁边300米左右的修理厂，他们说还是拿回4S店处理，等到第二天以后车子启动不了，修理厂那边就帮我联系了4S店技术人员，过去一看就说离合器片，变速箱，电脑版出现问题了，车子出问题了，推脱齿轮油有问题，齿轮油厂家都把认证都出示了，4S店连拆都不敢吗？这就是售后的服务态度吗？呵呵！真的没有一家4S店能跟你们攀比的！医生看病至少都要把个脉，你们4S店都是通天眼吗？

 每次我去4S店维修，随便帮我看一下，就直接让我开走，也没有人告诉我回4S店保养，现在不是全国联保吗？车子没在当地4S店买，你们就不上心了吗，出现问题了就各种理由推托，连拆开看都不敢，给厂家打了无数投诉电话，每次回复正在加急处理，都已经等了10多天了，一点结果都没有，我的车为什么进4S维修那么多次，明明有问题，不帮我处理，让我开走，我要求你们给我一个合理的解释，只要我能接受，我可以不享受质保。