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1分
大众-朗逸 半年的大众新车,方向异响,严重质量问题。
上汽大众朗逸
2019-08-23
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT283269(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-23 10:39:49
投诉地区
4S店名称沧州兴华汽车
里程数(KM)7000
购车时间2019-01-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刚买了半年的新车,跑了12000km。然后打方向异响。然后转弯儿咯噔咯噔直响。4s店检查后说是转向机出现问题。等待原厂发配件。才半年的新车,质量太差,怎么会出现这个问题?是不是存在偷工减料的问题?
2019-11-04 16:35
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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