投诉人 | 陈先生 |
---|---|
投诉品牌 | MG |
投诉编号 | QT283255(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-08-22 19:34:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳有道名爵4S |
里程数(KM) | 47000 |
购车时间 | 2018-12-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
广东省深圳市有道名爵4S店以无保养记录为由,拒绝履行汽车三包政策,剥夺消费者权益。推卸责任,侵害消费者合法权益,无视交通运输部三包规定,ps:我车子在2018年12月16号在深圳有道4S店按揭购买,期间出现车子高速行驶有异响震动严重,出于安全考虑,去深圳有道名爵4S店检测。
师傅连螺丝刀都没碰我车子,开出去溜达一圈回来,以轮毂弯曲为由敷衍我签字确认,自费购买轮毂更换。还是高速行驶会异响震动。
在2019年8月21号,再次去深圳有道名爵4S检测,师傅检测是车轮动平衡和转向轴有损坏,需要更改维修,售后人员以无保养记录为由拒绝给我保修,或者需要我自费618元补一次保养记录为由才能给我保修政策。
这是汽车底盘的弹簧支柱,转向拉杆,防倾杆,下控制臂,悬挂等的质量问题,并不是发动机质量问题,4S店不应该以无保养记录为理由拒绝保修政策,无视汽车三包。