投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT283251(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-08-22 16:47:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 汕头粤特 |
里程数(KM) | 70000 |
购车时间 | 2015-02-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、车子使用近4年半,已更换了两个离合器,近期检查又发现离器有问题需更换,第一次更换时说离合器有5年保修期,是从更换日开始计算,现却告知离合器延保5年是从购车日记起,对厂家的这种规定无法接受。
2、车子使用半年就发现变速箱有异常,换档难、有磨擦,4S却一直坚持没有,只是离合器问题,更换就好,可离合器更换如此频繁,根源是否真的找到?
希望厂家正视和处理,车子如此大修返修,请问该如何处理? 1、请厂家能回复离合器更换之后,相关售后服务; 2、对于离合器如此频繁的故障,是否车子本身就存在隐患故障未排除,请给予维修和召回赔偿?