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1分
日产-逍客 长时间不给车辆合格证导致无法行驶
东风日产逍客
2019-08-20
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT283197(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-20 17:53:43
投诉地区
4S店名称新世纪专营店
里程数(KM)500
购车时间2019-07-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2019年7月29日在辽宁省沈阳市日产新世纪浑南专营店购买了一辆日产逍客,有车辆购车发票为证,当日提车且办理完成了贷款手续,车辆销售合同标明了车辆合格证7日内下来,截止到今天已经过去22天,其中均主动向销售顾问打电话询问车辆合格证下来日期,4s店一次没有跟我联系,一共四周的时候,4s店均告知下周一定出来,到现在还没有出来。

今天与4s店联系,还告知下周,本人已经不愿相信4s的口头承诺,4s店也不拿出具体方案,让我们提出要求我们请求赔偿他们又以4s店没钱拒绝,态度极其敷衍。我们一忍再忍,他们这样对待一名消费者,我们将通过各种途径维护我们的合法利益。请求贵网站能够帮助我们维护合法利益,请求给予合格证,这一个月的损失及违约补偿,万分感谢。

2019-09-02 09:58
最终结果
东风日产回复:致电客户表示专营店已经把合格证给他了,无需再次跟进,故此单结案。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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