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上汽通用-探界者 惠民创沃雪佛兰4S店蒙骗消费者置换补贴
上汽通用雪佛兰探界者
2019-08-19
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT283170(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-19 16:05:31
投诉地区
4S店名称惠民创沃雪佛兰4S店
购车时间2019-04-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我在3月份到惠民创沃4S店看车,谈好价格后交上定金,当时让我参加一个置换补贴的活动,让我先把3000元置换补贴费用交上,等厂家把这费用核销下来后再返还给我,一般需要3个月,交定金时协议写的很明白。并且保险费用7000元。

4月3号惠民创沃4S店工作人员带着我去淄博世纪嘉园雪佛兰4S店提的车,因为是分期,必须购买全险后才能开走,4S店给我投保后保险公司给我发来短信,交强险+车船税+商业险一共4445.37元,还剩余2500元,也没有告知这剩余的2500元用于其他费用,也没有给我任何收据。

等到7月底我在向惠民创沃4S店要置换补贴时被告知让我向淄博世纪嘉园要,因为置换补贴的手续在那边,我联系淄博世纪嘉园后被告知给我的优惠很大,如果置换补贴再给我的话他就赔钱了。明确表示不给,我说我交押金是有协议的,淄博世纪嘉园工作人员告诉我谁和我签的协议找谁,现在两家互相推脱。

我于8月5号拨打上期通用客服电话投诉,至今半个月过去了,电话我就打了5遍。得到的回复是“我记录了,我会上报的”。这种行为属于价格欺诈,真是太可恨了。请还我公道

2019-09-29 23:12
临时结果
上汽通用回复:已联系客户,待4S店介入解决
2022-01-23 15:50
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案,感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5033
完成率为96%
回复率93%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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