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江铃福特-领界 新车2天出现两次问题,10天无答复
长安福特福克斯三厢
2019-08-19
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT283161(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-19 11:04:30
投诉地区
4S店名称大连禾丰福特汽车
里程数(KM)30
购车时间2019-08-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人8月8日购买福特领界铂锐版国六车型, 提车第一天就出现挂不上档的情况,表盘显示制动故障,被拖车拖到4s店,当天修理完毕。

第二天又出现相同状况, 目前车辆在4s店10天了,4S店只同意修理, 而且不能保证不再出现此类状况,暂无法达成一致意见。

2019-08-20 18:35
临时结果
江铃福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5115
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13306
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